PRAVNE INFORMACIJE

Politika privatnosti

Koje podatke prikupljamo preko sajta, zašto ih koristimo, koliko ih čuvamo i koja prava imate.

Poslednja izmena: 7. oktobar 2026.

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo preko sajta hopetuskabine.rs, zašto ih koristimo, koliko ih čuvamo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je Tuš kabine Hope. Za sva pitanja o podacima o ličnosti možete nam se obratiti na email tuskabinehope@gmail.com ili telefonom na 063 334 829.

2. Koje podatke prikupljamo

  • Kontakt forma: ime i prezime, broj telefona, email adresa i sadržaj poruke, kao i podaci koje sami navedete, na primer mesto ili mere kupatila.
  • Poziv, poruka ili email: broj telefona, email adresa i sadržaj komunikacije.
  • Merenje i realizacija posla: adresa na kojoj se vrši merenje i montaža, i podaci potrebni za ponudu i račun.
  • Tehnički podaci: server na kome je sajt automatski beleži osnovne podatke o pristupu, kao što su IP adresa, vrsta pregledača i vreme posete, radi bezbednosti i ispravnog rada sajta.

Ne prikupljamo posebne vrste podataka o ličnosti i ne tražimo podatke od maloletnih lica.

3. Zašto koristimo podatke

  • da odgovorimo na vaš upit, dogovorimo merenje i pošaljemo ponudu;
  • da izvršimo dogovoreni posao, odnosno izradu i montažu;
  • da vodimo propisanu poslovnu i računovodstvenu dokumentaciju;
  • da obezbedimo bezbedan i ispravan rad sajta;
    • nnn
  • da, uz vaš pristanak, pratimo posećenost sajta i poboljšavamo ga.

Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za slanje reklamnih poruka.

4. Pravni osnov obrade

  • preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora, kada nam pošaljete upit ili naručite posao;
  • legitimni interes, kada odgovaramo na vašu poruku i štitimo sajt od zloupotrebe;
    • nnn
  • pristanak, za analitičke kolačiće (Google Analytics);
  • zakonska obaveza, za čuvanje računovodstvene dokumentacije.

5. Ko još ima pristup podacima

Podatke ne dajemo drugim licima, osim pružaocima usluga bez kojih sajt i komunikacija ne bi radili:

  • Hostinger, pružalac hosting usluge na čijim serverima je sajt;
  • Google, preko čijeg email servisa primamo poruke iz kontakt forme;
  • Trustindex, servis koji na sajtu prikazuje Google recenzije;
    • nnn
  • Google Analytics, servis za merenje posećenosti sajta, samo ako ste dali pristanak za analitičke kolačiće.

Ovi pružaoci obrađuju podatke samo u meri potrebnoj za svoju uslugu. Neki od njih mogu čuvati podatke i van Republike Srbije, uz mere zaštite predviđene zakonom. Podatke možemo dati i državnim organima, ali samo kada to nalaže zakon.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti: onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i realizujemo posao. Ako posao nije dogovoren, upit brišemo najkasnije dve godine od poslednjeg kontakta.
  • Podaci o izvedenim poslovima: onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima.
  • Tehnički podaci: kratko, u skladu sa podešavanjima servera.

7. Kolačići

Sajt koristi tehničke kolačiće koji su potrebni za njegov ispravan rad i za njih nije potreban pristanak.

Uz vaš pristanak, koji dajete na baneru za kolačiće, koristimo Google Analytics. Ovaj servis nam pokazuje kako posetioci koriste sajt, na primer koje stranice su najposećenije i odakle posetioci dolaze, kako bismo sajt poboljšavali. Podaci se prikupljaju zbirno i ne koristimo ih da bismo vas lično identifikovali. Čuvaju se u skladu sa podešavanjima Google Analytics naloga, najduže 14 meseci.

Prikaz Google recenzija učitava se sa servisa Trustindex, koji može postaviti sopstvene kolačiće. Pristanak za analitičke kolačiće možete povući u svakom trenutku preko banera za kolačiće, a kolačiće možete obrisati ili blokirati i u podešavanjima svog pregledača.

8. Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo da:

  • saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete kopiju;
  • tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • tražite brisanje podataka, kada za njihovo čuvanje više nema osnova;
  • tražite ograničenje obrade;
  • dobijete svoje podatke u strukturisanom obliku i prenesete ih drugom rukovaocu;
  • podnesete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
  • povučete pristanak, ako je obrada zasnovana na pristanku.

Zahtev možete poslati na tuskabinehope@gmail.com. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni suprotno zakonu, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

9. Bezbednost podataka

Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS), a pristup podacima iz kontakt forme imaju samo osobe koje odgovaraju na upite.

10. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati, na primer kada uvedemo novi servis na sajtu. Aktuelna verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.